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[雅思培训]众志成城、共克时艰——必有达人在行动!

发布日期:2020-02-14 16:52:18



"我真诚的认为,管理在做得好的情况下是所有的职业中最高尚的。没有哪一个职业能像管理一样,为他人提供学习和成长的机会,让人懂得承担责任并取得成绩,以及为团队的成功做出贡献。---克莱顿 克里斯坦森”


谨以此文,记录在2020年伊始,“达人团队”共同经历的关键时刻。



作者:赵小溪(必有达人校长、14年雅托一线教龄、雅思9分皇后、亲子咨询师


年三十晚上,在纷纷的祝福短信中。教学总监钱锐老师发给我一句话“赵老师,年后的课是不是要改为线上了?”


“静待疫情的发展,无论线上线下,我们都要给学生上好课。”


那天晚上,取消了更改了几次的火车票,决定不回老家,留守南京,随时应对疫情带来的一切突发改变。彼时,我还不知道一切的发展会这么的迅速,一场变革的开始会这样被历史选中。


随着江苏一级响应,我们的“疫情工作应对小组”正是成立。组长:赵小溪。组员:王梦、钱锐、王亚楠、唐银浩、蒋天亮、童彤、孙良曼。持续一上午的部署,在线平台的对接,学员服务的流程的改进,各个部门的应对方案,工作中问题的梳理,各部们主管对工作的分析,会议持续了1个半小时。


最终,会议达成了:


2个基本原则,1个能力,4个重要工作项


2个基本原则:


1、以保持理性和良知为原则,全员保持良好的心态,正确对待疫情的实践;


2、以学员的利益不受影响为原则,实现线下到线上的教学模式转移。


1种能力:


远程协作办公的能力


4项重点工作项:


1、停工不停学,保证学员的学习不受疫情影响,初七正常开始在线授课;


2、全部线下教学任务转到线上,在线教学原师资,原班次,质量不打折,努力给予学员超值的教学体验;


3、销售教务教学,一对一通知家长,协助指导家长和学生熟悉线上教学系统;


4、全员保持“在线all in”工作状态,部门之间互相支持,团队协作,积极解决所有问题。


这一切,在上下午的连续两场的讨论会中,逐一落实,全员参与,在“必有达人大家庭”群里,看到的是一幕幕:响应、支持、赞同、收到、执行。正如托尔斯泰说,”当困难来访时,有些人跟着一飞冲天,也有些人因它倒地不起。”




“疫情是一面镜子”,它照射出了人性中的善,也能照射出团队集体意识的光。它也是一个试金石,在紧急突发事件的处理过程中,快速试炼团队的反应速度,团队协作能力,执行力。没有任何一次机会能像这次疫情一样让团队团结一致面对挑战;没有任何一次机会能够像这次疫情一样提醒我们企业的存在在于实现客户价值。伟大的企业都是诞生于困难之中,凤凰源于涅槃。读过《阿里铁军》就会知道马云的“淘宝”诞生于非典时期。


任何企业在任何时期所面对的都是一个的问题:“如何为客户创造价值”。如果说企业在任何时期都能够找出为客户创造出的价值,那么这个企业可以“基业长青”。任何管理也都在面临一个的问题:“如何让团队真正的成长”。日本管理学大师稻盛和夫说,“不应该纵容员工追求软绵绵的幸福,而是要鼓励他们去瞄准目标,肩负责任,能承担,才会成长。”在困难来临之时,我们更要有一双智慧的眼,和一双勤劳的手,珍惜这个难得的职业机会,为客户创造价值,成就有团队,发展自己。


紧接着是一系列的培训、督导、沟通、反馈。团队持续奋战,完成了所有学员的沟通与衔接,调试所有的在线系统,并逐一取得反馈。再次协调安排,在整个过程中,合理的分工,使得大家的工作效率极高。有效的沟通,使得大家对于问题的解决周到稳妥。遇到的困难,从自身工作中出发协调解决,没有推诿,没有躲避,更多的是“躬身入局”。参与,不做旁观者,不做品头论足者,不做指挥官。误解自己消化,困难自己解决。连续几天的工作中,因为各个部门彼此的承担,反而,让我们觉得压力没这么大,心中温暖笃定。正如一句歌词所唱“平凡的人给我最多感动”。


可喜的是,我们获得的客户反馈是“敬业的团队”“负责贴心的老师”“很棒、很赞”。一次完美的团队合作,虽然团队不在一起,但是心连着心,拧成一股绳。在学员和家长面前,再次展示了我们团队的专业、高效、负责、敬业的精神面貌。当你开始真正融入达人团队的时候,你会发现它是有“魂”的。当我们再次提及“团队”一词的时候,它不在只是一个轻浮的字眼,一种存在于想象中的概念,而是实实在在的一群人,一条心,同舟共济,彼此承担,共克时艰。


回到教育之道,教育在我看来,一直是一个非常传统的事情。所谓传统,并不是说因循守旧,但是无论如何都是“教”和“育”两件事。“教”是传授知识和技能,“育”是培养品德与情操。随着时代的发展,我们通过互联网和科技对教育的形式进行改进,对学习的内容进行丰富,对学习的效果加以改良。


“价值”的课程一定是能够把握住教育本质规律的,一定能够为学习者提供帮助的。


好的教育一定是以学习者为主体,满足个性化需求。个性化的学习方案制定,个性化的追踪学习反馈。教育也是互动性的,能够满足知识和经验的分享、交流、传承与创新。在线课程恰恰能够通过技术手段来实现上述目标,同时打破了原有的边界。


打破时间的边界----学习变成碎片化的过程,随时进行,支持反复播放。


打破空间的边界----学习可以在任何地点发生,不限于课堂。


打破虚拟与现实的边界-----线上和线下的教育内容完全打通,形成整体。学习的内容可以是原来的文字载体、也可以是音频或者视频,或者是互联网社群的讨论。


这种变革和“无边界”的主题,让我再次理解了教育的本质--学习是无边界的,沟通也是无边界的。


2020年的我们在应对公共卫生突发事件的时候,我们没有过慌张情绪,因为我们的基础网络教育水平已经得到非常好的培训,网络基础设施也得到了很大的发展,在线教育已经是可以更多进入学生的学习视野中来。


攻克难关的达人团队




必有达人,众志成城


我们躬身入局,只为履行对学员的承诺,让你们能够上好课,出高分。


响应,支持,同心协力,就为达到一个目标“顺利让疫情中的学生,不要停止进步”。


一直与学生、家长在一起




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